ما هي سياسة الإرجاع والاستبدال الخاصة بك؟
نحن نقبل بكل سرور إرجاع المنتجات مقابل رصيد في المتجر خلال 14 يومًا من تاريخ الشحن. نعتذر، لا توجد إمكانية لاسترداد الأموال. تعتبر المنتجات المعروضة للبيع أو المخفضة، وكذلك جميع الطلبات الخاصة، مبيعات نهائية. لا يمكن إرجاع المجوهرات والعطور ومنتجات العناية الشخصية. لإجراء إرجاع، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلينا بمعلومات طلبك. يرجى تضمين اسمك وعنوان بريدك الإلكتروني مع إرجاعك.
ما هي الأحجام التي تقدمونها؟
نحن نقدم مجموعة واسعة من الأحجام، عادةً من XS إلى XXL
كيف أعتني بملابسي؟
يحتوي كل منتج على تعليمات خاصة للعناية به مدرجة في صفحة المنتج. نوصي باتباع هذه التعليمات لضمان طول عمر ملابسك.
هل تقومون بتجديد مخزون العناصر المباعة؟
قد يتم تجديد مخزون بعض العناصر الأكثر شعبية لدينا. يمكنك الاتصال بأقرب موقع Simple إليك للحصول على مزيد من المعلومات حول التوفر.
هل يمكنني تغيير أو إلغاء الطلب؟
بمجرد تقديم الطلب، تتم معالجته على الفور. ومع ذلك، إذا كنت بحاجة إلى إجراء تغييرات أو إلغاء طلبك، فيرجى الاتصال بنا خلال ساعة واحدة من تقديم طلبك. سنبذل قصارى جهدنا لتلبية طلبك.
ماذا يجب أن أفعل إذا تلقيت منتجًا تالفًا أو غير صحيح؟
إذا تلقيت سلعًا تالفة أو غير صحيحة، فيرجى الاتصال بموقع Simple Laguna الخاص بنا على الفور. وسنعمل معك لحل المشكلة وضمان حصولك على بديل.
هل تقدمون التعديل أو الخياطة؟
نعم، نحن نقدم خدمات الخياطة والتعديل على عناصر مختارة تم شراؤها من موقعنا الإلكتروني أو في المتجر.
ما هي طرق الدفع التي تقبلونها؟
نحن نقبل بطاقات الائتمان الرئيسية (Visa، MasterCard، American Express) وPayPal وApple Pay وطرق الدفع المختارة الأخرى.
هل يمكنني إرجاع العناصر المخفضة؟
لا، العناصر المعروضة للبيع هي عناصر بيع نهائية، ولا يمكن إرجاعها أو استرداد قيمتها.
هل لا يزال لديك سؤال لم نجيب عليه؟
نحن نحب الإجابة على الأسئلة، اتصل بنا للاستفسارات العامة أو المواضيع المتعلقة بخدمة العملاء.